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カテゴリー：利用率

2017
02.23

驚きのクーポン利用率アップ！店舗集客できるLINE@配信の工夫

驚きのクーポン利用率アップ！店舗集客できるLINE@配信の工夫   こんにちは。O2O販促ラボ・小出（こいで）です。 店舗販促に効果的と、さまざまなお店で導入が進むLINE@。お店のLINE@アカウントを開設し、努力の甲斐あって徐々にLINE@の友だちが増えてきた！さっそくメッセージ配信したいけど、一体どんな内容を配信すればいいんだろう？？友だち登録してくれたお客様にもう一度お店に足を運んでもらうためにはどうすればいい・・・？ 今回は、そんな悩みを抱えた皆様にぴったりなLINE@で効果的なメッセージを配信するコツを事例でご紹介いたします。是非、メッセージを配信される前にチェックしてみてくださいね！   同じ特典なのに反応がこんなに違う？！伝え方の切り口を工夫すればもっと効果が得られる！ 今回ご紹介するのは、「イタリアンダイニングDONA　海老名店」のメッセージ配信事例。集客力アップの為に、これまで配信していたメッセージの切り口を変えて配信を行ったところ、見事にお客様の関心を集め、LINE@集客の効果をアップさせたすごいお店です。 同じ「お会計より10%OFF」のクーポンを使い、配信メッセージの切り口を少し変えただけで・・・なんと単日のクーポン使用数をこれまでの1.4倍に伸ばすことに成功！ 一体なにを変えたのか・・・？早速解説していきます。 ▼通常配信していた以前の期間限定クーポンと配信メッセージ▼ 引用：イタリアンダイニングDONA　海老名店 LINE@メッセージ   これまでは、お店のイチオシメニューの紹介を、絵文字などを交え案内したあとにお客様の来店を後押しする「お会計より10%OFF」クーポンを配信していました。 メッセージ内で紹介されたメニューに興味を持ってもらう⇒お店に行きたい気持ちをおトクなクーポンで後押し。そんな導線を狙ったこちらの配信内容、一見すると申し分なさそうですが、まだまだ配信効果を高められる改善ポイントがありました。   ▼クーポン使用数1.4倍を叩き出した、改善後のメッセージ配信内容 引用： イタリアンダイニングDONA　海老名店 LINE@メッセージ   最初の配信内容と比べて、どこが変わったか分かりますか？ サービス内容はもちろん、以前と同じ「お会計より10%OFF」クーポンを配信しています。今回の配信ではお客様の来店欲を掻き立てるポイントに注目し、初回の配信内容とは切り口を変えてメッセージ配信しています。 ■変更ポイント（1）メッセージ内で「友だち登録者限定クーポン」であることを訴求（2）テキスト及びクーポンタイトルで「2日間限定の特別なクーポン」であることを強く訴求 たった2つのポイントを変更しただけで、クーポンの希少性やおトク感を高め、より多くのお客様の来店を促すことに成功しました！   とにかくここで学びたい配信のポイントは「限定感を強く訴求すること」。 クーポンはもちろん、配信情報や友だち登録していることの価値を高めることがLINE@での集客成功のコツ。まずは「イタリアンダイニングDONA　海老名店」の事例を参考に、このポイントを抑えた配信内容に改善してみましょう！ どこを改善したら良いか、いまいちピンとこないときはLINE@運用サポートを活用するのもおすすめです。 ・イタリアンダイニングDONA　海老名店のLINE@ページを参考にする　https://page.line.me/1264-dn　※こちらのページから友だち追加できます   ・「イタリアンダイニングDONA　海老名店」がLINE@効果アップに活用した「LINE@サポート」について問い合わせる　https://forms.gmoc.jp/o2o-marketinglab-offer/ LINE@配信において、とにかく大事なのは友だちとなったお客様の興味関心を惹く配信を心掛けること。限定感を強める工夫をしたり、友だちが思わず来店したくなるようなきっかけ作りを行い、配信の結果を高めていくには、ちょっとした“コツ”が重要です。 忙しくてなかなか考えつかない、アイデアが浮かばないというときは、運用のプロにサポートの相談をしてみては？意外なNG運用を発見できるかもしれません。 ▼LINE@サポートについて問い合わせる▼　https://forms.gmoc.jp/o2o-marketinglab-offer/ この記事を読んだ人は、以下の記事も読んでいます     LINE@（ラインアット）活用術！集客成功の秘訣はデータ分析にあり！！     LINE@の友だち、集まってますか？成功事例から学ぶ、店内で友だち獲得できる3つの方法

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