カテゴリー：cybergo

2015
03.02

日本を訪れる中国系観光客向けO2Oソリューション『CyberGO』、O2OのOは「over sea」とも!?

日本を訪れる中国系観光客向けO2Oソリューション『CyberGO』、O2OのOは「over sea」とも!? こんにちは。O2O販促ラボ、鈴木です。家電量販店やドラッグストアなどで買い物していると、たくさんの中国からの観光客を見かけるようになりました。 2月18日から2月24日までの7日間、中国では春節（旧正月）のお休みシーズンということもあって、日本へ観光に来る方がとても多かったようですね！中国人観光客が日本の電化製品を大量に買う、「爆買い」と言う言葉もよく耳にします。そんな中、O2O市場でも、中国からの観光客に関する気になるニュースがありました！海外からのお客様を国内の店舗に集客！O2Oソリューション『CyberGO』引用：博報堂プレスリリース博報堂は2月17日、中国企業のCyber martと、中国系観光客向けに「CyberGO」というアプリを共同開発したことを発表しました。「CyberGO」は、日本を訪れる中国人観光客に対して、中国人に人気の家電量販店やドラッグストアで使用できるクーポンや店舗情報を送信し、日本の実店舗へと送客する、O2O集客アプリ。無料のWI-FIルータの貸し出しを行い、同時にアプリをダウンロードしてもらうことで、海外旅行先での高額な通信料を気にする観光客がアプリを利用しやすい環境を提供し、確実に情報配信ができる工夫がされています。＜アプリで配信される情報例＞引用：博報堂プレスリリースアプリユーザーは、クーポンや店舗までの地図、周辺情報を得られるようです。来日前に抽選にてWI-FI無料貸し出しを行っており、あらかじめ観光客の訪れたい場所や購入したい物の情報を収集することができるそう。来日中は、ユーザーの位置情報からプッシュ通知をするなどして、近隣の店舗へのO2O集客を行うことができます。海外旅行中、通信料を気にしてスマートフォンを使うのを控える方も多いかと思います。インターネット環境を無料で提供してもらえて、お得なクーポンなどのガイドブック以上の情報を得ることができる、観光客にとって嬉しいサービスですね！ 7万人の観光客をO2O集客！？観光収入増も狙う博報堂は、「CyberGO」により、7万人の観光客をO2O集客する見込みとのこと！また、O2O集客による、購入金額は70億円を目標とも！！もはやO2O市場だけでなく、観光業界や経済界にとっても、効果が期待されるサービスとなりそうです！観光局によると2015年1月の訪日外国人の数は、前年比29.1%増の、121万8000人で、そのうち中国人観光客は前年比45%増の22万6300人とのこと。引用：日本政府観光局数値よりグラフ作成中国人観光客をターゲットとした、「CyberGO」によるO2O集客での観光収入の増加や、観光客の増加も期待できそうですね！ガイド以上の期待が高まる「CyberGO」！中国人観光客向けのサービス、「CyberGO」を利用すれば、クーポンや店舗情報に加え、中国人に人気の観光スポットの案内や、来日直前に中国で話題になったスポットの紹介や道案内も可能になるのではないでしょうか。また、最近では百貨店をはじめとしたさまざまな店舗で、中国語を話せるスタッフが常駐しているようなので、日本語に自信がない方も「CyberGO」の位置情報を使用して中国語が通じる店舗を探すことができたらとても安心ですよね！中国人観光客で非常に混雑しているドラッグストアなどの店舗を見かけることもありますが、計画的に観光客を集客したり、あらかじめ来店を予測することができたら、お店にもメリットがたくさんありそうです。オリンピックを控えO2Oの「O」は　「Online and over sea」に 5年後に控えた東京オリンピック。世界各国から観光客が訪れます。その数は、2000万人との予想も。引用：みずほ総合研究所「2020年東京五輪、訪日外客数2000万人も夢でない」また、東京都はオリンピック開催までに、WI-FIの使用できるエリアを拡大拡充する計画を進めており、今後WI-FIの無料貸し出しがなくても、「CyberGO」を最適な環境で使用できるようになる日も、そう遠くなさそうです。現段階では、「CyberGO」は中国人観光客向けのサービスですが、今後はさまざまな言語に対応したO2O集客アプリやサイトの需要が増えることで多言語対応にバージョンアップするなどして、日本観光の新しいツールとなるのかも知れません。日本の経済においても、外国人観光客による観光収入は重要であり、海外から日本の店舗へO2O集客を行うサービスはこれからもその需要が拡大しそうです。「CyberGO」が打ち出すOnline and Over sea（海外からのお客様の）からの集客サービスは日本の経済にも嬉しい影響を与えてくれそうですね。 Over sea集客施策の今後の発展に期待です！この記事を読んだ人は、以下の記事も読んでいますこの春、ドコモが通信速度を強化！購買率を上げるドコモのO2O施策に注目！ Google「Local Guides」はクチコミメディアの黒船となるか！？O2Oに効くクチコミメディアを考える

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マーケティング
鈴木

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