こんにちは。O2O販促ラボのオゼキです。

小さなお子様がいる家庭なら誰しもが経験すると思いますが、土曜日の小児科はもの凄く込んでいますよね。。。我が家にも小さな子どもがいるので、診察に連れて行くときの悩みの種でもあったりします。

診察自体は順番待ちシステムを導入している病院も増えてきているので、病院でひたすら待つということは少なくなってきたのですが、診療後から会計までの時間がすごくかかるし、やっと受け取れた処方箋を握り締めて薬局に行くと長蛇の列ということが多々あります。

そこで今回、薬局で待たずに薬を受け取れるサービス『処方便』は本当に待ち時間が短縮できるのかを体験してみました！

『処方便』とは

病院で処方箋を受け取ったらその処方箋をスマホで写真を撮り、事前に調剤薬局へ送信。
薬局はその画像の内容の薬を調剤し、準備が終わるとユーザーにメールでお知らせを送信します。
メール通知を受け取ったユーザーは薬局へ行き、処方箋と引き換えに薬を受け取れるサービスです。

さっそく『処方便』を使ってみた！

まずはアプリをダウンロードします。

iOS版もAndroid版もありますが、今回はiOS版をインストールします。

会員登録してTOP画面へ！

医療のタブを選択すると画像のような画面になるので、地名を選択して、施設の種類の選択画面に。

すべてにチェックを入れ検索すると　・・・

西東京市では、なんと14店舗が出てきました！！

その中でも順番待ち機能を導入している「タナシ薬局」をマイショップに登録してみました。

登録後のとある土曜日に、子供が鼻水と咳がでてたので耳鼻科に行ってきました。

診察後に処方箋を受け取り薬局へ！

ちなみにですが、画像だと分かりにくいですが病院の対面にある薬局はこんな感じに混雑しています。
いつもはここで20～30分くらい待ったりします。。。

そこで、今回はいつもの薬局ではなくマイショップに登録したタナシ薬局の調剤予約を利用してみます。

調剤予約をタップすると、同意する画面に。

同意をタップすると・・・

連絡先、後発医薬品の希望有無、妊娠中かどうか、受取り時間を選択し、処方箋を撮影して次へ進むと・・・。

内容確認画面になったので確認後に予約確定！

なんと・・・1番♪

完了と同時にメールが届きました。

ちなみにアプリ上でのステータスは下記のようになってます。

というわけで待ち時間を利用してイオンに行き、娘の水着を買うなんて空き時間の有効活用もできました！

薬の準備が完了すると下記のようなメールが届きます。

そして何人か待っている人がいる中、待つことなく薬を受け取ることができました。
メールが届いてから、薬局に行って薬を受け取るまで待ち時間ゼロ！便利なサービスです。

まとめ

土曜日に小児科や耳鼻科に行くと、平日に病院にいけない人なども集中するのでめちゃくちゃ混みます。それと連動して、処方箋に対応する調剤薬局も混んでいます。

病院は予約制が導入されているところもあるので混雑回避できることもありますが、調剤薬局の順番待ちは、増加傾向にある共働き夫婦や単身者など、働く人たちにとって共通のお悩みだと思います。

『処方便』は、どうしても週末にしか病院にいけない人にとって便利なサービスであるだけでなく、薬局にとっても待ち時間の解消により顧客満足度を高められる嬉しいサービスなのではと感じました。また、順番待ちの人のための待ちスペースを縮小できるなど、当サービスを導入する薬局にもハッピーなことがありそうです。

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