Facebook（フェイスブック）が3年ぶりの大幅アップグレード実施！モバイルユーザーを集めるソーシャルマーケティングがお店の明暗を分ける！？

2015
09.28

Facebook（フェイスブック）が3年ぶりの大幅アップグレード実施！モバイルユーザーを集めるソーシャルマーケティングがお店の明暗を分ける！？

こんにちは。O2O販促ラボ・鈴木です。

先日紹介した、Googleのアップデートに続き、今回はインターネットユーザーの71%※が利用するといわれている、Facebookの気になるアップグレードについてお伝えいたします。
（※Pew research center調査）

Facebookがページのアップグレード実施！

9月9日、Facebookはモバイル向けページのアップグレードを行うと発表いたしました。
今回のアップグレードはFacebookでは3年ぶりの大幅変更となり、特に、企業としてFacebookページを利用する事業者にとって嬉しいアップグレードのようです！

■アップグレード例

引用：Facebook　ニュース

Facebook利用企業に利益を！知ってトクするアップグレードについて

今回のアップグレードにより、Facebook（モバイル版）には大きく3つの変化がもたらされるそうです。

（１）新しい“コールトゥーアクション”機能の追加
企業のfacebookアカウントを訪れたユーザーは、上の画像の「CONTACT US」のようなタブから、直接企業に問合せなどができる“コールトゥーアクション”機能を設定することができるようになりました。

アップグレードされたモバイル版では、こちらのタブがより目立つ写真の真下に設置され、企業のFacebookページを訪れたユーザーを効果的に、予約や商品情報の閲覧など利益に繋がるアクションへと誘います。
企業へFacebookページ上でお問合せができる機能も追加の予定で、現在はFacebook側でテストが行われているとのこと。
その他にも様々な機能が追加される予定だそうです。

（２）セクション追加により、企業はFacebookページの利用目的に合わせてページ設定が可能に！
各企業がFacebookの利用目的に合わせ、「SERVICE」タブからその企業の商品やサービスを閲覧できるように設定したり、「SHOP」タブから直接商品購入を促せるよう、レイアウトを設定することができるようになるそうです。

例えば、美容院などのサービスを提供する企業はサービス内容を訴求、ネットショップのように商品の販売を行う企業はユーザーの商品購入を訴求できるようになるでしょう。

（１）と（２）のアップグレードにより、これまで、企業のFacebookページから、webページにユーザーを遷移させなければならなかった、お問合せや商品購入などのアクションが、Facebookページ上で完結できるようになるということですね！

（３）増加するモバイルユーザーに対応するべく「モバイルタブ」が追加
そして、3つ目のアップグレードは、スマートフォンの普及とともに近年増加する、モバイル端末からのFacebook閲覧をより便利にするために、「モバイルタブ」が追加されるそうです。

「モバイルタブ」の追加は数週間以内に実施されるとのことで、Facebook間の移動がより簡単に、便利になるそうです！

■「モバイルタブ」設置のイメージ

引用：Facebook　ニュース

3つの機能がアップグレードされ、ユーザーからのFacebook上の「いいね！」が、直接的な利益に繋がり、Facebookは企業にとって、情報発信の場以上のモバイルビジネスツールとして、今後活発に利用されていくことが予想されます。

国内ではテスト段階ですが、Facebookページ上で企業へのお問合せするために追加された企業アカウント向けのメッセージ配信機能には、企業の対応に関するレーティングシステムが導入されるそう。
Facebookページはユーザーにとって企業を評価する一つの判断基準ともなりそうです。

因みに、Facebookページ上でユーザーに商品を購入していただく、「SHOP」のセクションにはカナダを拠点にショップカートサービスを展開するshopify社の協力を得ているそうです。

こちらも注目！Facebook、Googleと協力しプッシュ通知機能が追加！！

企業アカウントに関するアップグレードに続き、FacebookはGoogleの協力を得て、Chrome経由で“プッシュ通知”を受けられるようにすると9月14日に発表がありました！！
莫大なユーザーが利用するFacebookにも、アプリのようにユーザーに呼びかける、“プッシュ通知”の機能を持たせるとのことです。

機能は、既にeBayなどでは導入されているGoogleが開発したchromeのプッシュ通知サービスを利用するそう。
現在テスト段階のようで、詳細情報は発表されていないものの、Facebookでのプッシュ通知機能が開始されれば、企業がFacebookアカウントをより強力なセールスツールとして、活用できる日も近いかもしれません。

Facebookのアップグレード、そしてプッシュ通知機能追加により、企業のFacebook活用方法は大きく変化するでしょう。企業側は、このアップグレードを活かし、より利益を生むページ運営を求められるようになりますね。

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