実店舗とEC運営のオムニチャネル化はこれ1つで◎ マーケティングオートメーションと電子スタンプで集客する「かんたんオムニパック」登場！

2016
05.16

実店舗とEC運営のオムニチャネル化はこれ1つで◎ マーケティングオートメーションと電子スタンプで集客する「かんたんオムニパック」登場！

こんにちは。O2O販促ラボ・鈴木です。

実店舗もECも運営する店舗事業者が増える中で、オムニチャネル化やO2O販促施策を取り入れてみたい・・・！という声も多く寄せられています。そこで、今注目のオムニチャネル化を促進するサービスについてお伝えいたします。

実店舗とECサイトを運営する事業者をサポート「かんたんオムニパック」が登場！

バリューコマース株式会社と株式会社デジミホが連携し両社の強みを活かした「かんたんオムニパック」を発表いたしました。

引用：バリューコマース株式会社プレスリリース

両社の連携により生まれたサービス「かんたんオムニパック」は、バリューコマース株式会社が提供する電子スタンプサービス「PAS＋（パスタス）」と、株式会社デジミホのマーケティングオートメーションシステム「R∞（アールエイト）」を掛け合わせ、新たにオムニチャネルを支援する便利な機能を追加したもの。

バリューコマース株式会社が提供する「PAS＋（パスタス）」は、実店舗へのO2O販促強化のために開発された電子スタンプサービスです。

引用：「PAS＋（パスタス）」

「PAS＋（パスタス）」は紙のスタンプカードのようにスマートフォン画面に専用のスタンプを押すと、「PAS＋（パスタス）」サイト内でポイントがたまる仕組み。
スタンプカード機能に加え、メールマガジンやクーポンの配信で、ユーザーを実店舗へ集客することも。

一方、株式会社デジミホのマーケティングオートメーションシステム「R∞（アールエイト）」は、主にECサイトを運営する事業者向けに作られた、顧客情報の収集・分析を行うCRMツール。収集した情報を元に、顧客一人ひとりに合わせた適切な販促情報を配信することができるそうです。

2つのサービスの強みを掛け合わせた「かんたんオムニパック」の実店舗へのO2O販促とオムニチャネル化支援による集客効果に注目が集まります。

「かんたんオムニパック」の顧客行動分析で叶える、お店へのO2O販促とオムニチャネル化に注目

「かんたんオムニパック」では、実店舗へのO2O販促に効果的なクーポンの発行、電子スタンプの利用、実店舗とECサイトの垣根をなくしオムニチャネル化を促進する顧客管理が行えるそうです。
顧客の情報を管理し分析する機能で「PAS＋（パスタス）」をより効果的に活用できるようになり、顧客一人ひとりに合ったクーポン配信や、その顧客がもっとも購入しやすい販路へと誘う集客情報を配信することができます。配信したクーポンは来店コンバージョンの測定や使用場所の特定等の分析にも使用することができ、新たな販促施策の考案にも活用できます。

「かんたんオムニパック」の魅力はその導入障壁の低さにもあるそうです。実店舗に電子スタンプを導入する場合、専用のスタンプをスマートフォンに直接押すだけで利用開始できるそう。

▼電子スタンプカード一例

これまで使っていた紙のスタンプとほぼ同様のオペレーションで利用できる為、忙しい店舗や小規模店舗でも負担無く導入することができるとか。店舗には電子スタンプを押すツールが届くので、「PAS＋（パスタス）」に会員登録したユーザーの来店時にスタンプを押せばOK。顧客の情報収集も可能なので、POSレジなどの開発は必要ないそうです。

実店舗への集客とオムニチャネル化促進を同時に叶え、集客力を上げる為に必要な顧客情報の管理もできる注目のツールとなるかもしれません。