利用者5億人超！Alipay（支付宝／アリペイ）のO2O機能Discover（口碑／コウベイ）とは

2017
09.28

利用者5億人超！Alipay（支付宝／アリペイ）のO2O機能Discover（口碑／コウベイ）とは

こんにちは。O2O販促ラボ・鈴木です。

2017年8月28日より、中国の決済サービスAlipay（支付宝／アリペイ）アプリ内のO2O機能Discover（口碑／コウベイ）に日本の店舗情報が掲載できるようになりました。
中国人に人気の決済サービス、Alipay（支付宝／アリペイ）で、旅行前・旅行中の中国人をターゲットとしたインバウンド集客が可能となります。

まずはおさらい！国内でもインバウンドの需要で導入が進むAlipay（支付宝／アリペイ）とは？

Alipay（支付宝／アリペイ）は、アリババグループが提供する中国最大規模のオンライン決済サービス。中国で行われるオンライン決済の約52％がAlipay（支付宝／アリペイ）で行われています。

ネットショップだけでなく、実店舗でもモバイルアプリでQRコードを読み、支払い手続きを行うことができ、Alipay（支付宝／アリペイ）のモバイル決済ユーザーは5.2億人を突破しているそうです。

現在日本に訪れる観光客数が最も多いのが中国人。彼らがよく利用する決済方法の為、インバウンド集客に力を入れる日本の店舗でも導入が進んでいる。
提供元のアリババグループは、2018年に日本でAlipay（支付宝／アリペイ）を本格展開する予定ということで、日本での利用もますます増加することが予想されます。

中国の決済システムAlipay（支付宝／アリペイ）のO2O機能でインバウンド集客が可能に！

決済システムAlipay（支付宝／アリペイ）のモバイルアプリに搭載されている、O2O機能Discover（口碑／コウベイ）はショップやレストランのクチコミ投稿、レビューができるサービス。

Alipay（支付宝／アリペイ）のモバイルアプリでは、クチコミの投稿・閲覧だけでなく、クーポンの検索もでき、Alipay（支付宝／アリペイ）ユーザーが決済の次に最も利用している機能だそう。
サービス開始から2年弱で150万軒以上の実店舗と提携し、Discover（口碑／コウベイ）でクーポンやキャンペーンを利用するAlipay（支付宝／アリペイ）のモバイルアプリユーザーが多数。2016年の取扱総額は約2.9兆円（1,731億元）に達したそうです。

▼Alipay（支付宝／アリペイ）のモバイルアプリでのDiscover（口碑／コウベイ）利用イメージ

引用：株式会社ユニバペイキャスト　Discover（口碑／コウベイ）とは？

インバウンド集客のメインターゲットとなる、中国人にアプローチ！期待できる集客効果は？

Discover（口碑／コウベイ）は、飲食店だけでなく小売・娯楽・ホテル・旅行・宅配・スーパー・コンビニ・美容・チケットなど、業種を問わず、あらゆる店舗が掲載されており、クチコミの投稿・閲覧が出来ることが特徴。
また、単純なレビューサイトにとどまらず、Discover（口碑／コウベイ）掲載店舗は、クーポンや店舗情報をアプリ上に掲載し、店舗集客の強化にも利用できます。

そんなDiscover（口碑／コウベイ）に、日本の店舗情報を掲載することが出来るようになり、中国人観光客へのO2O集客を強化できるチャンスが。
すでに中国で定着しているサービスなので、店舗情報を掲載することで得られる反響も大きくなりそうな予感。旅行を控えた観光客へのアプローチにも活用できそうですね。

年間43万人の訪日中国人が来店する小売店「多慶屋」では、2015年よりAlipay（支付宝／アリペイ）を店舗の決済システムとして導入。
今回Discover（口碑／コウベイ）に店舗情報を掲載し、クーポンを使ったO2O集客を行ったところ、クーポンは6,000人のAlipay（支付宝／アリペイ）会員に取得され、O2O集客に手ごたえを感じているそうです。

▼「多慶屋」の掲載情報