飲食店ですぐ使える接客英語（18）「当店のFacebook（Instagram）アカウントです。ぜひ、フォローしてくださいね。」

2017
01.23

飲食店ですぐ使える接客英語（18）「当店のFacebook（Instagram）アカウントです。ぜひ、フォローしてくださいね。」

2020年開催の東京オリンピックを前に、海外からの観光客（インバウンド）が増加する日本。
訪日外国人を集客するために、まず準備しておきたいのは接客英語のマスターですね。

難しく考える必要はありません！普段の接客と同様、心をこめた対応にカンタンな1フレーズを添えるだけでOK◎
飲食店ですぐ使える接客英語1フレーズを、連載形式でご紹介しますので、ぜひお役立て下さい。

「当店のFacebook（Instagram）アカウントです。ぜひ、フォローしてくださいね。」は、英語で何ていう？

■日本語
　当店のFacebook（Instagram）アカウントです。ぜひ、フォローしてくださいね。

■英語
【基本フレーズ】
　Please follow our Facebook / Instagram account.
　（プリーズ フォロー アワー フェイスブック / インスタグラム アカウント）

【カジュアルなフレーズ】
　Follow us on Facebook / Instagram, please.
　（フォロウ アスオン フェイスブック / インスタグラム プリーズ）

【フォーマル（丁寧）なフレーズ】
　Please find and follow our Facebook / Instagram account.
　（プリーズ ファインド アンド フォロウ アワー フェイスブック / インスタグラム アカウント）

Facebook・Instagramは日本国内だけではなく外国の方々の間でも大人気。
これらのSNSを通して、店舗検索する方も多いので、お客様の投稿によりお店の情報を拡散できると更なる集客にも効きそうですね。
訪日外国人観光客にも人気のお店になる為にお店に来店されたお客様も巻き込んでFacebookやInstagramなどのSNSもうまく活用できるといいですね！

応用編　お店のページや投稿に「いいね！」を押してもらうひとこと！

■英語
【Facebook/ Instagramでいいね！を押してください。】
　Hit the like button on our Facebook/ Instagram page!
　（ヒット ザ ライク ボタン オン アワー フェイスブック/ インスタグラム ページ！）

お店のFacebookやInstagramを訪日外国人観光客にも積極的にアピールすることで、「いいね」の数を増やすことができるだけでなく、海外でもお店の情報が拡散されるチャンス！SNSで発信した情報を通じて来店される外国人観光客を増やすことができるかもしれません。

応用編　POPやショップカードに書いて店舗のフォロー数を積極的に増やすひとこと！

【アカウントフォローでドリンク1杯無料！】
　Follow us, get a free drink! （フォロー アス ゲット ア フリー ドリンク）

フォローしてくれたら、サービスしますと店内に掲示されていたら「ちょっとフォローしておこうかな」とフォローするきっかけになりますね。
フォロワー数が多くなれば、SNSで発信する情報に販促効果が生まれます。SNSのURLやQRコードと一緒にこちらのフレーズを記載してみてください。

【Facebookでいいね！してね。】
　Like us on Facebook! （ライク アスオン フェイスブック！）

「いいね！」は、英語で「Like!」と呼ばれています。
「いいね！」が多いお店は人気店だと感じられるので、はじめて訪れる観光客にも安心感を与えることができます。
店内POPやショップカードなどで積極的にアピールしたいですね。

お店のFacebookやInstagramへの反響がお店選びに大きな影響を与えるのは世界共通。
SNSの情報を店舗探しに使うことが多くなった今、SNSへのいいね！を促すなどインターネットで情報収集するユーザーを対象とした集客や宣伝方法を取り入れたいものです。
外国人からの人気を獲得することにも繋げられるかもしれないSNSの活用、さっそく今日からはじめたいですね。

次回は「もしよかったら、トリップアドバイザーやGoogleマップにクチコミを書いてくださいね。」の英語フレーズをご紹介いたします。

今回紹介したSNS同様、店舗選びの際に頼りにされるクチコミサイト。
無料で利用できるクチコミサイトも多く、店舗販促に活用されていますが、サイトの特性上お客様からのクチコミ集めは店舗販促の成功に避けて通れません。
海外で人気のトリップアドバイザーでは、クチコミ数に応じて表示される検索順位が変動するなど、クチコミは店舗の集客力を左右する要素の一つ。
外国人観光客のクチコミ投稿を促し、お店をアピールする為のフレーズをご紹介いたします！！