AIがミシャラクのスイーツを提案！店頭注文もできるAI×ビーコン集客アプリ

2018
10.16

AIがミシャラクのスイーツを提案！店頭注文もできるAI×ビーコン集客アプリ

こんにちは。O2O販促ラボ・鈴木です。

2018年10月5日にフランスのパティスリー「ミシャラク（MICHALAK）」が表参道にオープンしました。
本日は「ミシャラク（MICHALAK）」が導入したアプリについてご紹介いたします。

海外初出展の「ミシャラク（MICHALAK）」をサポートするのはAI活用のアプリ

引用：ミシャラク（MICHALAK）

パリのスターパティシエ、クリストフ・ミシャラクによる海外初の店舗が表参道にオープン。
ロック＆ラグジュアリーをコンセプトにした、見た目もステキなスイーツを求めオープン初日は長打の列ができるほどの人気ぶり。

引用：ミシャラク（MICHALAK）ニュース

表参道店のオープンと同時に、「ミシャラク（MICHALAK）」は店舗をより楽しむことができる公式アプリを公開しています。
アプリでは、「ミシャラク（MICHALAK）」の日本上陸で一番注目されている、パリで人気のモバイルスイーツ「コスミック」を自分好みにカスタマイズした「マイコスミック」のレシピを作ることができます。

▼コスミック

引用：ミシャラク（MICHALAK）ニュース

スイーツの提案だけじゃない！？「ミシャラク（MICHALAK）」アプリでできること

引用：ソルフレアニュース

ミシャラク公式アプリは、「マイコスミック」のカスタマイズで楽しんでもらいながら、クーポンなどのお得情報を届け、実店舗に来店させるO2O販促アプリです。
店頭に置かれたビーコンによるユーザーの来店情報の他、購入履歴に基づきユーザーの属性やランク分けを行うことが可能。

ユーザーの状況やイベント等のターゲットに合わせて、情報の送り分けができるので、集客力アップや、顧客のファン化を効果的に進めることができるそう。
また、話題のお店と言うこともあり今後も混雑が予想されますが、アプリであらかじめカスタマイズメニューを作成できるので、アプリ導入によるオペレーション向上にも期待がもたれます。

アプリの開発はRUNWAY等を提供するソルフレア社によるもので、海外初出展となる「ミシャラク（MICHALAK）」のブランディングはもちろん、集客をサポートするアプリとしての機能にも注目が。

アプリにはAIが搭載され、ユーザーの行動や好みに合わせ「マイコスミック」のカスタマイズを提案。
QRコードでカスタマイズした「マイコスミック」を店頭注文できるユーザー向けの機能の他、ユーザーの位置情報や行動ログをもとに、クーポンなどの集客情報を配信する集客機能も。
現時点では「ミシャラク（MICHALAK）」での提供は行っていないようですが、ソルフレア社のサービスでは、ビーコンを使ったスタンプラリーを活用し、ユーザーの来店頻度アップに繋げる機能もあるそうです。
リピート集客の強化や店舗数が増えた時などに活躍しそうですね。