お店が移転・業態変更したら…？Google（グーグル）マップで営業時間や店舗情報などを修正するには？

2016
09.05

お店が移転・業態変更したら…？Google（グーグル）マップで営業時間や店舗情報などを修正するには？

こんにちは。O2O販促ラボ・鈴木です。
今回は、Googleマイビジネスを使った店舗販促方法の紹介・第3弾として、Googleマップに掲載した店舗情報の編集と削除方法について解説いたします。

Googleマップに掲載されている7つの情報は事業者自身で編集可能！今すぐ情報をアップデートしよう！

Googleマップを活用し、効果的に店舗販促を行うには、お店の営業時間の変更や店舗移転の際、すぐにGoogleマップに掲載している情報も最新のものにアップデートすることが重要です。
Googleマップに掲載されている情報のうち、以下の7つの情報は事業者自身で編集・更新することができます。

▼事業者自身が編集・更新できる項目
　①写真
　②ビジネス名称
　③ウェブサイト
　④カテゴリ
　⑤住所
　⑥電話番号
　⑦営業時間

情報を編集するには、Googleマイビジネスに登録し、オーナー確認が完了していることが必須。

Googleマイビジネスの登録や、オーナー確認については、こちらの記事をチェック！
　↓
・Google（グーグル）マップにお店を表示させよう！地図検索での店舗集客を成功させるための第一歩、Googleマイビジネスでの登録方法をカンタン解説！

情報が古いまま掲載していたり、間違った内容を登録しているせいで集客チャンスを逃してしまうことが無い様に、掲載情報を確認し必要に応じて情報更新を行いましょう。
Googleマップの情報はパソコンからでも、スマートフォンからでも編集できます。

▼Googleマップに掲載したお店の情報の更新方法

引用：Googleマイビジネスヘルプ

※スマートフォンからの操作方法はこちらから

“ビジネス情報を削除しても、Google のアクティブサーバーから削除されるまでに最大 60 日かかる場合があり、バックアップ
システムにはそれ以上の期間残っていることがあります。また、一般公開で追加した情報や他の情報源からの情報は削除されません。”
引用：Googleマイビジネスヘルプ

また、変更内容は公開前に審査される場合があるそうなのでご注意ください。

Googleマイビジネスの編集方法について問い合わせる

お店が閉店・休業したら？情報は削除できる？そんな時の操作方法

Googleマイビジネスでは、営業時間や店舗情報の編集以外に、店舗を閉店したり休業している場合、アカウント情報を削除せずに、閉業のマークを表示させることができます。

閉店や休業中はもちろん、営業再開した場合情報が更新されないまま残っていると、お客様の来店機会にも影響を与えかねないので、営業状況に合わせてGoogleマイビジネス上でも設定を行いたいですね。

▼設定手順
“

①リスト表示で、閉業マークを付けるビジネスを選択します。
　②ページ右上に表示された 3 ドットのメニューをクリックします。
　③[閉業マークを付ける] をクリックします。

▼【閉業マークを付ける】ボタンイメージ（英語版）

※日本語版では日本語で表記されます
引用：Googleマイビジネスヘルプ

　④確認メッセージが表示されるので、再度 [閉業マークを付ける] をクリックします。
　閉業に設定されたビジネスは、管理画面でも、ユーザーに対しても
　閉業マーク付きで表示されます。
　なお、スプレッドシートを使用して複数のビジネスを閉業に設定することはできません。“
引用：Googleマイビジネスヘルプ

▼閉業設定すると検索画面ではこのように表示されます

引用：Google検索結果

営業が再開した場合、マークを外し営業中の状態に戻す手順はこちらからご確認ください。
※ビジネスを営業中に再設定する方法はこちら

“ビジネス情報を管理する必要がなくなった場合、アカウントから削除することができます。削除した情報は管理できなくなりますが、Google での表示は継続します。削除した情報を元に戻すことはできません。もう一度管理するには、改めてオーナー確認が必要になります”
引用：Googleマイビジネスヘルプ

一度登録した情報は、登録情報を編集・更新したり、閉業や移転マークを付けることはできますが、アカウントからの情報削除＝情報そのものを削除することにはならないそう。
アカウントから一度情報を削除してしまうと、すぐに元に戻すことはできない仕様となっており、再修正するにはオーナー確認のステップから登録が必要となります。

登録や情報編集の際、少し注意するところはありますが、カンタンな操作で情報を登録できるという利便性の高いサービスなので、こまめな情報の更新で集客機会を逃さないようにしたいですね。