こんにちは。O2O販促ラボ・鈴木です。

2017年11月7日に、Googleは検索に新機能の追加を発表しました。
新機能の追加で、インターネット上で分かる情報がますます充実するもよう。店舗集客への影響にも注目が集まります。

お店の待ち時間も分かる！ネットで分かる店舗情報がより充実！

2015年にGoogle検索に、曜日や時間帯ごとの店舗の混雑状況が分かる機能が追加されお店を探すユーザーに重宝されています。

▼Google検索での混雑状況表示についてはコチラでご確認ください
　http://o2o-marketinglab.jp/post/126874498395/20150817

2017年11月7日に発表された新機能の追加により、店舗の混雑状況に加えて、待ち時間が検索画面に表示されるようになりました。

▼待ち時間表示イメージ
　※赤枠部分に現在の待ち時間と、通常の最大待ち時間が表示されます

引用：Google

店舗名をGoogle検索するだけで、混雑状況だけでなく待ち時間までが分かるようになり、ユーザーは店舗の混雑状況・待ち時間を考慮してお店選びができるように。
この待ち時間表示機能は世界の100万近いレストランに順次対応する予定で、まずはGoogle検索、次いでGoogleマップ、Androidでも表示が始まるそう。
（店舗を運営されている方は、ご自身のお店の待ち時間が表示されているか検索してみてくださいね。）

お店を選ぶユーザーにとって大事な指標の１つである待ち時間が簡単に分かるようになり、平日のランチやお出かけ先など、すぐに入れるお店を探す人にも重宝されるでしょう。来店前にGoogle検索でお店の状況を調べるユーザーも増加しそうです。

Googleローカルガイドの動きにも注目！Googleマップの店舗写真も充実していく！？

Googleマップ上の店舗や施設にレビューや写真等を投稿し、レビューの数や質に応じた称号・特典を受けられるGoogleローカルガイドにも店舗集客に関わりそうな動きが。
11月にGoogleローカルガイド宛に配信された案内では、お店の店内写真の撮影・投稿に関するヒントや、レビュー投稿で獲得できるバッジが紹介されています。
検索機能のアップデートに加えて、ローカルガイドによる情報量も増やし、Google検索上で分かる情報の充実化を計っているようです。

▼Googleローカルガイド向けのサイトでも店内写真を上手に撮るコツなどがシェアされ、早速訪れたお店の様子を写真に収め投稿しているローカルガイドも。

引用：Googleローカルガイド

▼Googleはローカルガイドの貢献度をたたえるバッジを新たに用意し、クチコミだけでなく店舗の画像の投稿を後押し。

引用：Googleローカルガイド

Google検索機能の追加や、ローカルガイドの動きから、インターネット上で分かるお店の情報が今後よりいっそう充実し、Google検索を使ったユーザーのお店検索がこれまで以上にさかんになるでしょう。
そんな時代のトレンドに合わせて、店舗では、今が店舗集客の見直し時かもしれません。

Google検索でお店を探すユーザーにアプローチできるよう、ご自身のお店が検索結果にどのように表示されるかチェックしてみてください。

また、Google検索で新規来店したユーザーを囲い込み、リピート客になってもらうこともお忘れなく！顧客数アップのチャンスを逃さず、リピート化させる為の準備もあわせて行っておくことをおすすめします。

新規客をリピート化する便利なサービスについて問い合わせる
https://forms.gmoc.jp/o2o-marketinglab-offer/

この記事を読んだ人は、以下の記事も読んでいます

 

 

お店が移転・業態変更したら…？Google（グーグル）マップで営業時間や店舗情報などを修正するには？

 

 

Googleローカルガイドのクチコミで飲食店の集客アップのチャンス