飲食店ですぐ使える接客英語（16）「ご来店ありがとうございました。」

2017
01.16

飲食店ですぐ使える接客英語（16）「ご来店ありがとうございました。」

2020年開催の東京オリンピックを前に、海外からの観光客（インバウンド）が増加する日本。
訪日外国人を集客するために、まず準備しておきたいのは接客英語のマスターですね。

難しく考える必要はありません！普段の接客と同様、心をこめた対応にカンタンな1フレーズを添えるだけでOK◎
飲食店ですぐ使える接客英語1フレーズを、連載形式でご紹介しますので、ぜひお役立て下さい。

「ご来店ありがとうございました。」は、英語で何ていう？

■日本語
　ご来店ありがとうございました。

■英語
【基本フレーズ】
　Thank you very much. Have a good day.（サンキュー ベリー マッチ. ハバ グッド デー）

【超カンタンフレーズ】
　Thank you！（サンキュー！）

【カジュアルなフレーズ】
　Thank you very much. Have a great day!（サンキュー ベリー マッチ. ハバ グレート デー！）

感謝の気持ちを伝える言葉「ありがとう」は、英語で「Thank you.」ですが、飲食店などでお客様に感謝を伝えお見送りする際にもこちらのフレーズが使えます。
「ご来店くださり・・・」を英語でなんと言えば良いのだろう・・・と、難しく考える必要なナシ！誰もが知っているカンタンひとことフレーズなので、ぜひ使ってお客様に感謝の気持ちを伝えましょう！Let’s do it!

応用編　時間帯で使い分ける「ご来店ありがとうございました」

■英語
【朝（日中）の時間帯】
　Thank you very much. Have a wonderful day!（サンキュー ベリー マッチハバ ワンダフル デー！）

【夜の時間帯】
　Thank you very much. Have a good night!（サンキュー ベリー マッチ ハバ グッド ナイト！）

「Thank you」と言う基本のフレーズに慣れてきたら、「良い1日を。」、「ステキな夜をお過ごしください。」を意味する＋αフレーズのバリエーションを増やしてみましょう。
海外の飲食店では、お見送りの際このフレーズを使うことが一般的。
こちらのフレーズを伝えると、「あなたも良い1日を。」を意味する「You too.（ユートゥー）」とお客様は返してくれるはず。日本とはちょっぴり違ったコミュニケーションを楽しむことができるかもしれませんね。

応用編　知っていると便利！飲食店なら使ってみたいひとこと

■英語
【お食事はいかがでしたか？】
　Was everything alright?（ワズ エブリシング オール ライト？）
　Did you enjoy your meal?（ディッジュー エンジョイ ユア ミール？）

【お食事はお気に召しましたか？】
　How did you like your food?（ハウ ディッジュー ライク　ユア　フード？）

提供したものに対する満足度を伺うフレーズです。
海外では、食事の最後にテーブルを担当するスタッフがお客様にこのフレーズで様子を伺うことをマナーとしているところも。
食事が終わったタイミングや、お客様の食が進んでいない時に使っても良いかもしれません。このひとことがあると、「お客様のことを考えているお店だな」とも感じていただけるかも知れませんね。

とってもカンタンなフレーズ「Thank you.（ありがとう）」は、言われた側も言った側も気持ちが良くなる、ぜひとも使いたい接客フレーズの1つ。
日本人同士のコミュニケーションでも使う機会の多い「Thank you.」は訪日外国人観光客を接客する際にも、緊張せずに使えるのでは？ぜひとも今回紹介した＋αのフレーズや、お客様を気遣うフレーズをプラスして、顧客満足度向上を狙いたいですね。

次回は「またのご来店をお待ちしております。」の英語フレーズをご紹介いたします。

お客様のお見送りは、お店の印象を左右する重要なシーンとも言えます。
慣れない英語の接客で慌ててしまうことがあっても、最後の送り出しに“おもてなし”のひとことを添えられれば、印象アップ間違いなし！
訪日外国人観光客の方にもお店のファンになっていただき、日本滞在中はもちろん、次回日本に来る機会にまたお店を利用したいと思っていただけるよう、次回のフレーズも要チェックです！！